Q1. 一度依頼した後でも支払い方法を変えられますか?
A. 依頼完了後に支払い方法を変更することはできません。
Q2. 間違えて選んでしまった場合はどうすればよいですか?
A. 管理会社様の承諾(受付)前であれば、以下の対応が可能です。
(1)マイページのダッシュボードから対象依頼をキャンセル
(2)再度、管理会社様のHPから依頼をやり直し、正しい支払い方法を選択する
Q3. 管理会社の承諾(受付)後は?
A. 承諾後はキャンセルができません。
ただし、コンビニ払いを選択していた場合、支払い前であれば以下の手順で対応が可能です。
(1)コンビニ払いは「払込票発行から3日以内」に支払いがなければ、自動でキャンセルされる仕様になっているため、そのまま支払いをせず、自動キャンセルされるのを待つ
(2)自動キャンセル後に、改めて管理会社様のHPから依頼をやり直し、正しい支払い方法を選択する